Do telefonema ao controle da tela em menos de um minuto
O outro computador abre o WasDesk
Na tela inicial aparecem o código do computador e uma senha que muda a cada atendimento.
161 828 447Você digita o código e a senha
No seu WasDesk, com a sua conta de técnico. O computador do cliente mostra quem está pedindo acesso.
k7qm4dO cliente aceita e você assume
Ele vê uma barra no topo da tela com o seu nome e o botão Encerrar. Nada acontece sem o aceite dele.
Aceitar ✓Tudo o que o atendimento precisa, numa janela só
Feito por quem dá suporte todo dia: o que importa fica a um clique, e a tela do cliente nunca fica atrás.
Controle remoto fluido
Só as partes da tela que mudaram são enviadas. O ponteiro mostra o mesmo formato do outro lado, inclusive nas bordas das janelas.
Copiar, colar e enviar arquivos
Ctrl+C de um lado, Ctrl+V do outro, com texto, arquivos e pastas. Ou arraste os arquivos para a tela, até 20 GB por envio.
Chat na sessão
O cliente recebe a mensagem mesmo com a barra recolhida, e você copia um caminho ou código com um clique.
Ligação de voz
Áudio em Opus, leve até em internet fraca. O microfone só liga depois que o outro lado atende.
Chamada de vídeo
Cada pessoa liga a própria câmera. Se a internet apertar, o WasDesk sacrifica o vídeo, nunca a tela.
Diagnóstico de conexão
O rodapé mostra o ping e os quadros por segundo. Se estiver lento, o WasDesk diz o motivo: VPN, rede bloqueando, computador ocupado.
Ninguém entra sem o cliente deixar
Acesso remoto é porta de entrada. Por isso a proteção vem antes de qualquer recurso.
Criptografia de ponta a ponta
A tela, o mouse, os arquivos, a voz e o vídeo vão criptografados entre os dois computadores. Nem o servidor do WasDesk vê o conteúdo.
Senha nova a cada atendimento
A senha muda sozinha depois de cada atendimento e fica presa à conexão: quem tiver só o código não consegue nada.
Bloqueio de quem tenta adivinhar códigos
Errou códigos seguidos? A rede e a conta ficam bloqueadas por 30 minutos, antes de qualquer tentativa chegar ao cliente.
Aviso contra golpe
Antes de aceitar, o cliente vê quem pede acesso e um alerta para nunca aceitar quem diz ser do banco.
Atualização assinada
Cada versão nova é assinada digitalmente; o app só instala o que veio do WasDesk.
Preço justo, em reais, sem surpresa na renovação
Escolha o plano que cabe no seu atendimento. Tem cupom? Use na hora de pagar.
Iniciante
Para o técnico que atende sozinho.
- 1 técnico, 1 atendimento por vez
- Atendimentos ilimitados com código e senha
- Arquivos, copiar e colar, chat, voz e vídeo
- Diagnóstico de conexão
- Acesso fixo a 10 computadores em breve
Profissional
Para empresas com equipe de suporte.
- Tudo do Iniciante
- 3 técnicos na mesma conta em breve
- Acesso fixo a 300 computadores em breve
- Histórico de atendimentos por 1 ano em breve
- Atendimento por WhatsApp no mesmo dia em breve
Cadastro, pagamento e download em poucos minutos
Crie sua conta no site, escolha o plano e pague com Pix, boleto ou cartão. Assim que o pagamento cai, o botão de download aparece na sua conta.
- Pagamento
- Pix (libera na hora), boleto ou cartão
- Sistema
- Windows 10 ou 11, 64 bits
- Atualização
- Automática, sempre assinada pelo WasDesk
- Indicação
- Indique e ganhe 10% do que a pessoa pagar
Antes de baixar
Funciona se o cliente estiver com VPN ou numa rede de empresa?
Sim. Quando a rede bloqueia a conexão direta, o WasDesk passa sozinho pelo servidor de apoio, sem você configurar nada. O rodapé mostra por onde a conexão está passando.
O WasDesk vê a tela dos meus clientes?
Não. A conexão é criptografada de ponta a ponta entre os dois computadores. O servidor só apresenta um computador ao outro.
Funciona no Mac, Linux ou celular?
Por enquanto, só no Windows 10 e 11. Outros sistemas estão nos planos.
Como faço para assinar?
Crie sua conta aqui no site, escolha o plano e pague com Pix, boleto ou cartão. Pelo Pix, o download é liberado na hora; o boleto leva até 2 dias úteis.
Como funciona a indicação?
Na sua conta tem um link só seu. Quem assinar por ele faz você ganhar 10% de tudo o que pagar, como saldo que abate sozinho nas suas próximas mensalidades.
E se a assinatura vencer?
O WasDesk para de controlar na hora, inclusive em atendimento aberto. Renove pela sua conta no site e o acesso volta assim que o pagamento cair.
Preciso atualizar o programa?
Não manualmente. O WasDesk se atualiza sozinho e só aceita versões assinadas pelo WasDesk.